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Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Da alle unsere Produkte von Hand gefertigt werden, benötigen wir 1–3 Werktage für die Herstellung deiner Bestellung.
Anschließend übergeben wir das Paket an unseren Versanddienstleister, der in der Regel weitere 1–3 Werktage für die Zustellung benötigt.
Insgesamt kannst du also mit einer Lieferzeit von ca. 2–6 Werktagen rechnen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Alle Informationen zur Rückgabe und auch zu defekten Produkten findest du auf unserer Seite Reklamation. Falls danach noch Fragen offen sind, schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Woraus bestehen die Produkte von Luxura Handmade?
Unsere Deko-Produkte werden aus Jesmonite gefertigt – einem leichten, langlebigen und nicht-toxischen Material. Es ist umweltfreundlich, vielseitig und ermöglicht uns, moderne Designs mit nachhaltigem Anspruch zu schaffen.